配送ポリシー
送料について
送料は配送先の国・地域により異なります。
国内配送(日本全国)
配送業者・配送方法:
-
ヤマト運輸宅急便・ネコポス
-
日本郵便ゆうパック・ゆうパケット・レターパックライト
-
コンビニ受取サービス(ヤマト運輸)
送料:
商品の大きさ・重量により配送方法が決定され、送料が算出されます。詳細な送料は注文時に表示されます。
配送日数:
ご注文確定後、90営業日以内に発送いたします。お手元への到着は発送から2〜5日程度です。
海外配送
配送条件:
CIF(運賃・保険料込み渡し)条件にて配送いたします。
重要事項:
-
関税・輸入諸税はお客様負担となります
-
配送日数・料金は配送先により異なります
-
配送可能国・地域については、DHL公式ホームページをご参照ください
-
経済制裁措置が適用されている地域・個人・法人・組織には発送いたしかねます
海外配送料金・日数:
配送先の国・地域により異なるため、注文時に詳細をご確認ください。
配送に関する注意事項
配送方法について:
配送方法は当ショップが商品のサイズ・重量・配送先を考慮して最適な方法を選択いたします。原則としてお客様による配送方法の指定はお受けできません。
配送の遅延について:
自然災害、交通事情、配送業者のトラブル等により配送が遅延する場合がございます。予めご了承ください。
不在時の対応:
-
国内配送:不在票による再配達サービスをご利用ください
-
コンビニ受取:指定コンビニでのお受け取りが可能です
-
海外配送:配送業者の現地サービスに準じます
配送中の事故・破損について:
配送中の事故・破損等については、配送業者と連携して対応いたします。商品到着後、速やかにご連絡ください。
Shipping Policy - Product Delivery Methods
Shipping Charges
Shipping rates vary by destination country and region.
Domestic Shipping (Japan Nationwide)
Shipping Carriers & Methods:
-
Yamato Transport TA-Q-BIN & Nekopos
-
Japan Post Yu-Pack, Yu-Packet & Letter Pack Light
-
Convenience Store Pickup Service (Yamato Transport)
Shipping Costs:
Shipping method will be determined based on product size and weight, and shipping costs will be calculated accordingly. Detailed shipping charges will be displayed at checkout.
Delivery Time:
Orders will be shipped within 90 business days after order confirmation. Delivery to your address typically takes 2-5 days from shipment.
International Shipping
Shipping Terms:
All international shipments are sent under CIF (Cost, Insurance, and Freight) terms.
Important Information:
-
Customs duties and import taxes are the customer's responsibility
-
Delivery time and shipping costs vary by destination
-
For available shipping countries and regions, please refer to the DHL official website
-
We cannot ship to regions, individuals, corporations, or organizations subject to economic sanctions
International Shipping Rates & Delivery Times:
Rates and delivery times vary by destination country/region. Please check details at checkout.
Shipping Information
Shipping Method Selection:
We select the optimal shipping method based on product size, weight, and destination. Customer-specified shipping methods are generally not available.
Shipping Delays:
Deliveries may be delayed due to natural disasters, traffic conditions, or carrier-related issues. Please understand in advance.
Handling Undelivered Packages:
-
Domestic Shipping: Please use redelivery service with delivery notice slip
-
Convenience Store Pickup: Available at designated convenience stores
-
International Shipping: Follow local carrier service procedures
Damage or Loss During Transit:
We will coordinate with the shipping carrier to resolve any accidents or damage during transit. Please contact us immediately upon receipt of damaged goods.
Customer Support
For any shipping-related questions or concerns, please feel free to contact our customer support team.